この記事では、「my UQmobile」へのログインができない(わからない)時の対処方法について解説しています。
また、UQモバイルは初回時のログインとそのログインは手順が異なります。この記事は3分くらいで読めちゃうので、おさらいという形で確認しちゃいましょう。
★現在、UQモバイルキャッシュバックキャンペーンが行われています。最新のキャンペーン情報や「キャッシュバックの受け取り方」もレビューしていますので、合わせて参考にしてくださいね。
目次
はじめに、現在のMy UQ mobileアプリの仕様について
当サイトでレビューしている内容については、2021年9月1日以前からUQ mobileを利用しているが対象となっています。
現在(2023年2月)は仕様が変更となり2021年9月2日以降に新規でUQ mobileを契約した方は、My UQ mobile IDは発行されないので以下レビューは不要となります。
「My UQmobileアプリにログインできない」もしくは、「IDにロックがかかった、パスワードがわからない」という方は公式サイトでも専用ページがあるので、合わせて参考にしてください。
https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/000004898/
初回時の「my UQ mobile」へのログイン手順について
MNP乗り換えの方は、UQモバイルのSIMカードをセットして「回線切替時」に初めて「my UQmobile」へログインします。
回線切替の全手順は別記事でまとめていますので、そちらを参考にしてください。
![](https://sim-chao.com/wp-content/uploads/2019/10/20201230120300772944-320x180.jpg)
my UQ mobileへ初回ログインをしてみよう
my UQmoibleへの初回ログイン手順は以下のとおりです。
▼UQモバイル公式サイトの右上にある「my UQ」をタップし、その中の【my UQmobile】をタップします。
![miUQmobileへのログイン画面](https://sim-chao.com/wp-content/uploads/2019/02/20190210021017263496.jpg)
▼次に、「my UQmobile ID」と「パスワード」を入力します。
![myuqmobileへのログイン画面](https://sim-chao.com/wp-content/uploads/2019/02/20190210021058075096.jpg)
コピペして使えからメールをチェックしてね
結構忘れがちだから、覚えておこうね
↓申し込み時に決めた項目↓
![uqmobile申し込み時に決めた4桁の暗証番号の画像](https://sim-chao.com/wp-content/uploads/2019/02/20190210021958485735.jpg)
・my UQmobile ID → メール内の【受付番号】
・パスワード → 申し込み時の4桁の暗証番号
これで「my UQmobiel」への初回ログインは完了です。
この後は、今後使う「ログインID」と「パスワード」を任意の番号で決めくださいね
my UQmoibleへのログインIDとパスワードを忘れてしまった時の対処方法について
先ほど初回ログイン時に任意で決めた「ログインID」と「パスワード」を忘れてしまって、「my UQmobile」へログインできない方の対処法です。
変更後にログインIDとパスワードを忘れてしまった方は、再設定しなければなりません。
my UQmobileログインIDとパスワードの再設定手順
パスワード忘れてしまった時は、専用の本人確認フォームにて「my UQ mobile ID」 と「新規申込時に登録したメールアドレス」を入力して、次へをクリックします。
↓ ↓
![uqモバイルのログインパスワードを忘れてしまった時の問い合わせフォームの画面](https://sim-chao.com/wp-content/uploads/2019/04/20190430014943162508.jpg)
そうすると、パスワードはリセットされるので、メールで受信した仮パスワードでログインして、新たなパスワードを設定してください。
全てを忘れてしまった人は「UQお客様サポートセンター」へ電話しよう
- my UQ mobile ID
- 暗証番号(新規登録用パスワード)
の全てを何もかも綺麗さっぱり忘れてしまった方は、「UQお客様サポートセンター」まで問い合わせましょう。
・0120-929-818
まとめ:my UQ moibleへログインできなくても慌てないで大丈夫!安心してもう一度手順を確認しよう
以上が、「my UQ moible」へログインできない時の対処方法です。
- 初回ログインはメールに記載されている10桁の受付番号と4桁の暗証番号を使う
- 初回ログイン時に2回目以降で使うIDとパスワードを任意で決める
- 2回目以降でパスワードを忘れてしまった時は専用のフォームからIDとメールアドレスを入力し送信。その後の自動返信メール内に記載されているURLから新しいパスワードを設定する
- IDもパスワードも忘れてしまった方は、「0120-929-818」へ電話をかけよう
どちらかと言えば、初回ログイン時で迷う方が結構いるので、これから新規申込みをする方はよく覚えておいてくださいね♪
UQモバイルの申し込み手順もレビューがあるので、これからの方はぜひ参考にしてください。
![](https://sim-chao.com/wp-content/uploads/2018/07/20180712025928008019-320x180.jpg)
![](https://sim-chao.com/wp-content/uploads/2018/07/20180710001621724814-320x180.jpg)