この記事では、｢my UQmobile｣へのログインができない（わからない）時の対処方法について解説しています。
また、UQモバイルは初回時のログインとそのログインは手順が異なります。この記事は3分くらいで読めちゃうので、おさらいという形で確認しちゃいましょう。
★現在、UQモバイルキャッシュバックキャンペーンが行われています。最新のキャンペーン情報や「キャッシュバックの受け取り方」もレビューしていますので、合わせて参考にしてくださいね。
目次
はじめに、現在のMy UQ mobileアプリの仕様について
当サイトでレビューしている内容については、2021年9月1日以前からUQ mobileを利用しているが対象となっています。
現在（2023年2月）は仕様が変更となり2021年9月2日以降に新規でUQ mobileを契約した方は、My UQ mobile IDは発行されないので以下レビューは不要となります。
「My UQmobileアプリにログインできない」もしくは、「IDにロックがかかった、パスワードがわからない」という方は公式サイトでも専用ページがあるので、合わせて参考にしてください。
https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/000004898/
初回時の｢my UQ mobile｣へのログイン手順について
MNP乗り換えの方は、UQモバイルのSIMカードをセットして｢回線切替時｣に初めて｢my UQmobile｣へログインします。
回線切替の全手順は別記事でまとめていますので、そちらを参考にしてください。
my UQ mobileへ初回ログインをしてみよう
my UQmoibleへの初回ログイン手順は以下のとおりです。
▼UQモバイル公式サイトの右上にある「my UQ」をタップし、その中の【my UQmobile】をタップします。
▼次に、「my UQmobile ID」と「パスワード」を入力します。
コピペして使えからメールをチェックしてね
結構忘れがちだから、覚えておこうね
↓申し込み時に決めた項目↓
・my UQmobile ID → メール内の【受付番号】
・パスワード → 申し込み時の4桁の暗証番号
これで｢my UQmobiel｣への初回ログインは完了です。
この後は、今後使う｢ログインID｣と｢パスワード｣を任意の番号で決めくださいね
my UQmoibleへのログインIDとパスワードを忘れてしまった時の対処方法について
先ほど初回ログイン時に任意で決めた｢ログインID｣と｢パスワード｣を忘れてしまって、｢my UQmobile｣へログインできない方の対処法です。
変更後にログインIDとパスワードを忘れてしまった方は、再設定しなければなりません。
my UQmobileログインIDとパスワードの再設定手順
パスワード忘れてしまった時は、専用の本人確認フォームにて｢my UQ mobile ID｣ と｢新規申込時に登録したメールアドレス｣を入力して、次へをクリックします。
↓ ↓
そうすると、パスワードはリセットされるので、メールで受信した仮パスワードでログインして、新たなパスワードを設定してください。
全てを忘れてしまった人は「UQお客様サポートセンター｣へ電話しよう
- my UQ mobile ID
- 暗証番号（新規登録用パスワード）
の全てを何もかも綺麗さっぱり忘れてしまった方は、「UQお客様サポートセンター」まで問い合わせましょう。
・0120-929-818
まとめ：my UQ moibleへログインできなくても慌てないで大丈夫！安心してもう一度手順を確認しよう
以上が、｢my UQ moible｣へログインできない時の対処方法です。
- 初回ログインはメールに記載されている10桁の受付番号と4桁の暗証番号を使う
- 初回ログイン時に2回目以降で使うIDとパスワードを任意で決める
- 2回目以降でパスワードを忘れてしまった時は専用のフォームからIDとメールアドレスを入力し送信。その後の自動返信メール内に記載されているURLから新しいパスワードを設定する
- IDもパスワードも忘れてしまった方は、｢0120-929-818｣へ電話をかけよう
どちらかと言えば、初回ログイン時で迷う方が結構いるので、これから新規申込みをする方はよく覚えておいてくださいね♪
UQモバイルの申し込み手順もレビューがあるので、これからの方はぜひ参考にしてください。
