この記事では「povo1.0」の解約手順を解説しています。
解約手順自体は凄くシンプルですが、「解約の場所がわからない！」という方も多いので参考になれば幸いです。
※念のためですが、今回の解約手順は［povo1.0］であって、povo2.0ではありません。
povo 1.0の解約手順
それでは早速、povo 1.0の解約手順を確認していきましょう。
また、povo 1.0解約時にはau IDのログインが必要となります。
▼au IDにログインした状態でpovo1.0の公式サイトから「お客さまサポート」をタップします。
▼「お客さまサポート」から［その他］をタップします。
▼「その他」の［povo1.0解約・他社へのMNP］をタップし、次のページで「ご注意事項を確認した上でお手続きに進む」をタップします。
▼「ご注意事項を確認した上でお手続きに進む」をタップするとプルダウンで項目が表示されるので、「povo1.0を解約する場合」をタップします。
▼後は注意事項の確認やアンケートに答えて実行するだけでpovo1.0は解約となります。
以上でpovo1.0の解約は完了です。
解約手続きって言うと、今までの経験から中々解約できないっていうイメージがあるので、逆に凄く簡単でスムーズに解約できてしまったので変な気分になりました笑
povo1.0の解約受付が完了するとキャンセルは不可なので注意しましょう。
また、povo1.0はオンライン専用申込みとなり、質問などはチャット機能（自動応答）がメインとなります。
ですが、直接サポートセンターへの電話番号も存在します。
・0120-924-253
こちらの電話番号はauサポートに繋がりますが、povoに関しても回答してくれます。
特にau ID絡みでトラブルが起きるとログイン自体ができなくなってしまって、マイページにも入れなくなってしまうので、解約自体できなくなってしまいます。
そんな時は上記の電話番号に電話をかけてみましょう。（2021年9月29日時点）
また、電話の際には「povoで使っている電話番号の確認」「4桁のネットワーク暗証番号」「氏名」の確認が行われます。
povo1.0からpovo2.0への変更について
povo1.0の解約ではなく、povo2.0への変更の場合は直接「povo2.0」の公式サイトから行います。
https://povo.jp/faq/
povo1.0からpovo2.0へ変更すると「できること・できないこと」が異なるので、povo2.0への変更を考えている方は申し込む前に公式サイトで確認しましょうね！
