格安SIM初心者

iPhone/iPadで「SIMなし」「SIMカードが挿入されていません」と表示した時の対処方法

この記事では、「SIMなし」「SIMカードが挿入されていません」と表示されてしまった時の対処法を紹介しています。

滅多に起きるトラブルではありませんが、僕はサイト運営もあって人よりも格安SIMを多く使っているということもあり、過去に2度「SIMなし」という現象になったことがあります。

 

タブレ
タブレ
オイラも一回なったことがあるんスよね。。

 

原因は様々ですが、今回は「SIMなし」「SIMカードが挿入されていません」となった時の対処法を説明していくので、同じ状況になった時はぜひこの記事を参考にして頂ければ幸いです。

それでは、いってみましょう!




「SIMなし」「SIMカードが挿入されていません」となる原因

ことトラブルの原因は下記のようなパターンが該当します。

  • 端末を落下させてしまった
  • 水没させてしまった
  • SIMカードの接触が悪くなってしまった
  • SIMカードの物理的な損傷
  • アップデートに対応していない
  • SIMカードを挿し換えた時にデータが飛んでしまった

 

タブレ
タブレ
事故的な原因は分かりやすいっスね
マヒロ
マヒロ
自分でも予想がつくトラブルは比較的わかりやすんだけど、問題は「SIMカードの挿し換え時にデータを飛ばしてしまった」っていうトラブルとかだね!

 

マヒロ君の言う通り、端末の破損や水没などが原因が明確ですが、SIMデータの破損などは外部から目視が難しいので最初は「何が原因なんだ??」と一瞬戸惑うかと思います。

 

タブレ
タブレ
これはどうすればいいんスかね?
マヒロ
マヒロ
そんな時は次の項目を試してみてね!

サポートセンターに問い合わせ前に自分でできる五つの対処法

内容によっては自分で対処できることもあります。サポートセンターやチャットで聞く前に以下のことを試してみましょう。

 

マヒロ
マヒロ
場合によっては簡単に解決するのもあるよ!

 

  1. 端末の再起動をしてみる
  2. SIMカードを抜き挿ししてみる
  3. ICチップ(金属部)を乾いたタオルやティッシュで拭いてみる
  4. 構成プロファイルの削除、再インストールをしてみる
  5. 別の端末で使ってみる

水没や落下による物理的な損傷以外であればSIMカードの抜き挿しで対処できることが多々あります。

 

タブレ
タブレ
「SIMなし」とかのトラブルはSIMカードの接触不良が一番の原因になってることが多いんスよね

 

SIMカードを綺麗にしてもダメだった場合は、SIMカード自体にトラブルが発生している可能性が高くなります。

 

マヒロ
マヒロ
SIMカードのトラブルは自分で何とかすることができないから、まずは公式サイトに連絡を入れるのが最善策だよ!

SIMカードのトラブルは直接サポートセンターへ連絡をいれよう!

最近のMVNOの多くには簡単質問ができるチャット機能が備わっています。

リアルタイムで直接話ができるので、申込み前のちょっとした疑問などには便利ですが「SIM系のトラブル」に関してはどのMVNOでもサポートセンターへ回されます

 

タブレ
タブレ
チャット機能は申込み前の質問には最適なんスけど、トラブルは色々な原因があるからチャット機能じゃ捌ききれないんスよね

各MVNOのサポート窓口・電話番号一覧

当サイトで紹介している(管理人が実際に使っている)MVNOのサポートセンターの電話番号をサポート内容が記載されているURLリンクを掲載しておきます。

 

MVNO 電話番号 URL
UQモバイル 0120-929-818 UQお客さまセンター
Y!mobile Y!moibleのスマホから:151
固定電話:0570-039-151
カスタマーセンター
マイネオ 0120-977-384 mineoサポートダイヤル
LINEモバイル 0120-142-275 お客様サポート
IIJmio 0570-09-4400 お問合せ窓口
楽天モバイル 0800-6000-700 お問合せ
b-mobile 03-5776-1700 bモバイルヘルプデスク

SIMカードのトラブルは上記の電話番号へまずは電話をし、内容を説明しましょう。

また、質問には本人確認で

  • 利用中の電話番号
  • 氏名、住所、生年月日

などが質問されることがありますので、スムーズに答えられるようにしておいてくださいね。

まとめ:「SIMなし」「SIMカードが挿入されていません」のトラブルはまずは自分で試してみて、ダメならサポートセンターへ連絡をいれよう!

「SIMなし」「SIMカードが挿入されていません」といったトラブルは滅多にありませんが、他の端末で試しても同じ現象になってしまうとほとんどがSIM自体にトラブルが発生している可能性が大です。

また、「SIMなし」などSIMカード自体が認識されなくても、Wi-Fi環境では使えることがほとんどです。

 

マヒロ
マヒロ
Wi-Fi経由の電波はMVNOの電波じゃないからネットには繋がるんだよね!

 

SIMカードのトラブルが起きても慌てないで、

  1. 端末の再起動をしてみる
  2. SIMカードを抜き挿ししてみる
  3. ICチップ(金属部)を乾いたタオルやティッシュで拭いてみる
  4. 構成プロファイルの削除、再インストールをしてみる
  5. 別の端末で使ってみる

これらの項目を試した上で、サポートセンターへ電話して現状を伝えて指示通りに対処しましょう。

 

マヒロ
マヒロ
どのサポートセンターも親切だから、自分の状況を明確に伝えようね!

 

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